メルカリ 評価 コメント 例。 【メルカリ】評価にコメントは必要?実際に使える例文も

【メルカリ】コメント・メッセージ例文集~購入編~

メルカリ 評価 コメント 例

メルカリ商品到着後の受け取り評価はコメントなしだと印象が悪くなってしまうので、一言でも残すのがマストですが、何を入力して良いのか悩んでしまいますよね。 取引メッセージと合わせた返信もオススメ!購入者側の受取評価コメント例文を紹介していきます。 良い・普通・悪いで紹介!コメント例文まとめ 【良い評価対象出品者へのコメント】 「この度は、スムーズなお取引ありがとうございます。 丁寧・親切な対応で気持ち良く最後まで取引することができ、とても信頼できる方でした。 商品と一緒にメッセージカードもいただきとても嬉しかったです。 また、ご縁がございましたらよろしくお願いいたします。 」 到着しました!ありがとうございました。 だけでは、やっぱり素っ気ないですよね。 「梱包が綺麗であった」「要望に対応してくれた」など、具体的にコメントすることで相手にも気持ちが伝わります。 評価コメントは他の人も見るので見やすく収めるのがベストですが、気持ちをもっと伝えたいという方は、評価後に取引メッセージにて改めてお礼を伝えるのがオススメですよ。 また、安心・信頼できるというワードを加えることで、出品者側に喜ばれる内容に仕上がります。 ただし、値引きに関しては「値引き可能な出品者」という印象付けになってしまうのでNG。 この場合も取引メッセージを活用しましょう。 【普通評価対象出品者へのコメント】 「無事に商品が到着致しました。 お品物は素敵で大満足でしたが、発送予定日数より大幅に遅れ、取引メッセージにてお知らせもいただけなく不安な取引となってしまったため、普通評価にさせていただきました。 この度はありがとうございました。 」 出品者に少し落ち度があったとしても、対応が良ければ良い評価にする人が多いと思います。 普通評価はちょっと悪いの位置づけでもあり、悪い評価は可哀そうかなと妥協してつける方もいらっしゃいますよね。 受取評価コメなしだと何が悪かったのか出品者側もモヤモヤとしてしまうので、原因・理由はきちんと記載しましょう。 もちろんケンカ越しではなく柔らかく伝え、良かった点も残しておくのがオススメですよ。 【悪い評価対象出品者へのコメント】 「先ほどお荷物を確認しました。 終始タメ口で期日になっても商品が発送されず、催促するも謝罪もなく気持ちよい取引とはいきませんでした。 また、洋服に食べカスが付着していたのも残念でした。 」 悪い評価は第三者の印象をガクンと下げてしまう影響力があるので、慎重につける必要があります。 悪質な出品者もいますが、悪意のない方もいるので普通評価と同様に評価コメントは必ず残しましょう。 また、「最低最悪な出品者!」「もう二度と取引したくない!」などの感情に任せた言葉遣いは、評価コメントをした購入者のイメージも悪くなるので避けておくのがオススメ。 商品破損などのコメントも見かけますが、「偽物商品」「違うものが届いた」などの商品に関するトラブルは絶対に評価してはいけません。 一度出品者にコンタクトを取り、返信無視や手に負えない場合はメルカリ運営に必ず問い合わせをするようにしてくださいね。 まとめ 良い評価コメントは、ネット情報に掲載してある例文をそのまま使用すると人間味のない文章となってしまい、コピペかなとニオワセてしまうので、自分の言葉でお礼を伝えるようにしましょう。 そして、普通評価や悪い評価は、イライラしてしまう気持ちも分かりますが、相手に指摘する程度の文章に留めておいてくださいね。

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メルカリのコメント例文・定型文|取引メッセージ/評価テンプレ

メルカリ 評価 コメント 例

メルカリはCtoCのフリマアプリです。 トラブルは常につきものです。 よくありますが、購入者は 個人から購入していることを忘れており、 お店から購入していると同じ 過度なサービスを期待されている方が非常に多いです。 メルカリを利用する際、他人の評価を見ますか?私は1000以上の評価を持っている方に気がついた時はチェックしています。 これは何の為だと思いますか? 答えは、 不当な評価をされている方をブロックする為です。 メルカリの評価で「悪い」を貰うことは致命的です。 以前は購入者が先に出品者を評価し、その評価を確認の上出品者が購入者を評価する流れでした。 これにより不当な評価は避けられました。 ですが現在出品者、購入者共に評価が終わった段階で反映され、購入者がどんな評価をしたか分かりません。 CM等の効果もあり日々新規ユーザーが増えており、 不当な評価を貰う機会が非常に増えました。 見たい場所へジャンプ• メルカリで不当な評価を回避する方法は? 今の私の評価「雑貨アカウント」以下の通りです。 利用期間:約1年 良い:4500 普通:100 悪い:20 この「悪い」評価の内、私側の不備はいくつあると思いますか? ほぼありません。 ほとんどが購入者の方の一方的な思い込みなどによる評価です。 こういった思い込みで「悪い」をつけるユーザーを減らす意味も踏まえ、危ないユーザーを見つけたら ブロックしたほうがいいです。 現状、残念ながら不当な評価を修正して貰う手立てはありません。 不当評価する人に当たらない事を願うしかないのが現状です。 例:「購入していいですか?」と聞いてくる購入者がいた場合 必ず購入者の評価を見て下さい。 例:【購入者評価】 良い120 普通1 悪い1 このような購入者を皆さんはどう思いますか?悪い購入者ではないと判断しますか? これで判断してはいけません。 今の評価仕組みでは良い評価が多くとも 「危険な」購入者である可能性はあります。 ここから一歩進んで購入者が評価している相手の評価を見て下さい。 購入者評価1:良い• 購入者評価2:普通• 購入者評価3:普通• 購入者評価4:普通• 購入者評価5:普通 のように常習的に出品者へ「普通」評価をつける人がいます。 特に 女性 本当に意味も無く「普通」評価をつけてくれます。 取引数が少ない女性ユーザーには 特に注意して下さい。 評価1桁台は高確率で「普通」評価されます。 私のアカウントの中の 「普通」評価の9割は女性です。 多数商品を出品している方は理解があり、正当な評価いただけることが多いですが、 買い専門の方は注意が必要です。 メルカリで不当な評価をされた時の対処法! 評価修正依頼とは? 「普通」、「悪い」評価を購入者より頂いた場合、基本的には事務局が評価を修正してくれることはありません。 例外で、 購入者の承諾を貰った場合のみ評価修正が可能です。 返品対応にて評価修正も可能かもしれませんが、一々対応しているとキリがありません。 返金・返品対応する場合、事務局を通して取引自体をキャンセルし行う事をおすすめします。 揉める原因になります。 評価の理由 例:思っていたのと違う 等 購入者の方に取引メッセージにて評価を修正する旨の同意、修正メッセージを頂く 事務局に評価修正依頼をする場合、購入者の評価修正の同意・修正する評価メッセージが必要になります。 購入者へ送るメッセージ 以下テンプレート 評価修正の旨、修正評価メッセージが下記内容で問題なければ、こちら取引メッセージにて「評価修正に同意、取引メッセージはそちらの送って頂いた物で構いません」と記載お願い致します。 お手数をおかけしますが何卒ご協力お願い致します。 修正後評価メッセージ:取引ありがとうございました。 事務局へ評価修正の依頼 メルカリTOPメニューから「お問い合せ」を選択 「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択 「トラブルがあった」を選択 「出品者側」を選択 「お問い合わせする」を選択 事務局へ送るメッセージ 以下テンプレート 事務局様 いつもお世話になっております。 先日購入者様より評価頂いた下記取引ですが、購入者様の勘違いにより本来頂く評価とは違うものになっておりました。 購入者様には評価修正の同意及び、修正評価メッセージは頂いております。 お手数ですが事務局で取引内容の確認の上、評価修正お願い致します。 ご確認お願い致します。 上記メッセージを「内容」に記載の上、送信するを選択。 取引内容によってはこのやり方でも評価修正できない場合があります。 コメントで面白い内容がよく届きますが一部紹介します。 45件に1件の普通評価はあきらかに問題がある。 200件近くやりとりしてても普通評価ゼロの優良出品者はメルカリでも結構いるぞ、はげ。 まだ禿げておらず、家系はふさふさで真っ白になるタイプです。 1万件で普通評価0ならすごいと思います。 200で0は正直余裕です。 この気持ち悪いブログ見るだけで、お前に「悪い」評価を与えたくなるわ こういう方に当たらない為にもブロック機能は必須です。 不当な評価をしている方は定期的に同じ事をやっています。 一度しかやり取りしない相手だからという感覚なんでしょうが、こちらとしてはたまったもんじゃありません。 某アプリみたいに購入された場合、出品者側で承認できる仕組みになると回避できていいのかなーとも思います。 これがあれば無在庫等で手元にない商品が売れてしまった場合もうまくやり過ごせますね。 サブアカウントで配送通知しかしない場合どんな評価になるか調べたく検証したものがあります。

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メルカリ取引メッセージの例文まとめと取引メッセージの注意点6つ

メルカリ 評価 コメント 例

初心者のプロフィールは「初めてなので至らない点があるかもしれない」ということと「丁寧な対応を心がける」という利用に際しての自分の意気込みを書くとよいでしょう。 「プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 (名前)と申します。 フリマアプリは初めての利用になるので、何かと至らない点もあるかもしれませんが、丁寧な対応を心がけていきたいと思っています。 」といったようにプロフィールの書き出しをしましょう。 会社員であれば「平日は日中仕事をしていますのでメッセージ返信は夜になります」といったようにメッセージ返信がすぐにできない事を伝えておくのもよいです。 またタバコの臭いはトラブルの原因にもなります。 「なるべく商品にはニオイがつかないように管理していますが、家族の中に喫煙者がいます」と表記しておいたほうがトラブル回避になります。 また、ペットがいる場合は「猫を飼っているため、アレルギーが気になる場合は購入をご遠慮ください」などと表記する人もいます。 出品商品の梱包の仕方で「商品の梱包はリサイクル包材を使うことがあります」や「簡易包装にて発送しています」などと書きます。 また、「壊れやすいものはプチプチに包んで発送しています」と書けば丁寧に対応してくれる出品者かなと印象をよくすることもできます。 「こんにちは!初めまして。 こちらの商品と他に出品されているトートバックの2点をまとめて購入したいのですが、おまとめ値引きは可能でしょうか?」と、まとめ買いしたい商品の一つにコメントを入れます。 まとめ買いは出品者側にとっても嬉しいので、値引きをしてでも買ってもらいたいという気持ち大きくあります。 また、送料出品者負担の商品はまとめることにより、単品ずつ売れたときよりも送料負担が安くなることも多いので浮いた送料分値引きをしてくれる出品者も多いようです。 「こんにちは!初めまして。 こちらの商品の購入を検討しているのですが、1,000円までお値下げは可能でしょうか?」とコメントを入れましょう。 出品者がこちらの値下げ金額に同意をしてくれれば、OKの返事とともに金額を変更してくれるので、金額が変わったことを確認したら購入しましょう。 もし、希望金額にならなく購入をあきらめるのであれば「お返事ありがとうございます。 今回は予算に合わなかったので見送ります。 ご検討いただきありがとうございました。 」と購入しない意思と値下げの検討をしてもらったお礼の返事を必ず入れましょう。 衣類のサイズ確認であれば「こんにちは!こちらの商品の購入を検討しています。 Mサイズとありますが、詳細なサイズが知りたいです。 身幅と着丈を教えていただけますか?」となります。 そのほか商品の詳細確認であれば「こんにちは!こちらの商品には付属品のアダプタはついていますか?」や「こんにちは!こちら乾電池でも使用できるとありますが、どのサイズの乾電池になりますか?また、ご都合の良い時でいいので操作部パネルのアップ写真もお願いできますか?」など、気になるところの確認もできます。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 詳細なサイズになりますが、着丈70cm、身幅52cm、肩幅47cmとなっております。 尚、こちら素人の計測になりますので多少の誤差は出ている可能性があります。 ご検討の程よろしくお願いします。 」とするとよいでしょう。 コメントの要点としては「商品に興味を持ってくれたお礼」「自分で採寸したサイズ」「多少の計測誤差が出るかもしれない」を伝えることです。 回答に誠実に答えれば、購入する方も「丁寧に対応してくれる人だな」と好印象を与え、売れる可能性も上がりあります。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 ご質問のありましたバッグ角の傷の程度ですが、長さが3センチほどのものになります。 商品写真の7枚目に該当箇所の画像をアップしておきましたので、あわせてご確認いただければと思います。 よろしくお願いします。 」とするとよいでしょう。 コメントの要点としては「商品に興味を持ってくれたお礼」「状態の詳細」を伝えることです。 「(名前)様 はじめまして。 こちらの商品と別出品のピンクのスカートのおまとめご依頼ありがとうございます。 おまとめ割引きをさせていただいて、送料込み2,000円でいかがでしょうか?ご検討をよろしくお願いします。 」とするとよいでしょう。 購入者がOKを出せば、コメントがあった商品をまとめページに変更します。 出品者によっては新しくまとめ出品のページを作る場合もあり対応はまちまちです。 コメントの要点としては「まとめ買い依頼のお礼」「値引き金額の提示」を伝えることです。 まとめ価格へ変更が完了したら、「(名前)様 価格変更しました。 内容をご確認の上、よろしければご購入ください」とコメントを入れておきます。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 ご提示いただいた金額への値下げOKです。 よろしければ金額変更しますのでお知らせください。 」とします。 中にはコメントの頻回なやり取りが苦手と感じる出品者もいるので、値下げ交渉OKであれば「ご提示の1,000円へ価格変更しておきましたのでよろしくお願いします」と早々値下げする人もいます。 コメントの要点としては「値下げに応じる意思表示」「相手がその金額で買ってくれるのかの確認」を伝えることです。 購入者が「1,000円だったら買います!」といっているような場合には、購入の意思確認をしなくても値下げしてしまっても大丈夫です。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、着画のアップはお断りさせていただいております。 ご希望に添えずすみませんが、ご検討のほどよろしくお願いします。 」とします。 着画とは実際に出品した商品を着用している写真のことです。 主に衣類の取引で時々あるコメントなのですが、着用したときのシルエットなどを確認したいときに希望されます。 着画に抵抗がなければ売り上げにつながるので、アップした方がいいのですが、できない時には断っても特に問題はありません。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、ご希望の商品をおまとめして発送すると梱包が大きくなるため送料が上がってしまい、おまとめ値引きができません。 それぞれの商品をそのまま購入していただければと思います。 ご希望に添えずすみませんがよろしくお願いします。 」とします。 複数の商品をまとめて購入してくれると梱包が一つになるので、送料分が浮きやすく、その分値引きすることがあります。 しかし、商品の組み合わせによっては送料が増額する場合もあります。 まとめ割引ができない理由を述べたうえで丁寧に断れば相手に不快感を与えず、終話することができます。 また、上記の対応の場合でも「折角コメントいただきましたのでこちらの商品をお気持ち程度お値引きさせていただきます。 」と片方だけ少しだけ値引きする提案をすることもあります。 「(名前)様 コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、こちらの商品は今のところお値下げは考えておりません。 ご希望に添えずすみませんが、ご検討の程よろしくお願いします。 」とします。 また相手の要求してきた値下げはできないけれど、この金額ならできるという場合「(名前)様 コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、ご希望の金額までのお値下げは考えておりません。 今のところでしたら1,500円までお値下げ可能です。 ご希望に添えずすみませんが、ご検討の程よろしくお願いします。 」 と答える場合もあります。 本当に欲しいものであれば、値引きを断っても出品額で購入してくれる場合も多いので、無理に値引きに応じることもありません。 購入希望者には商品を目にとめてもらった感謝の気持ちを伝えながらお断りの返事をするように意識をしましょう。 「この度はご購入ありがとうございました。 商品は明日発送の予定で、発送完了しましたら、再度ご連絡いたします。 それでは短い期間になりますが、よろしくお願いします。 」としましょう。 取引開始時の取引メッセージには「購入のお礼」「発送の予定」「取引完了までの挨拶」を入れると丁寧な印象を与えることができるので、購入者側も安心して取引することができます。 「こんにちわ。 ただいま定形外郵便にて商品を発送してきましたのでご連絡いたします。 到着まで今しばらくお待ちください。 」としましょう。 メルカリでは出品者が商品を発送した際に「発送通知ボタン」を押すシステムとなっており、ボタンを押すと購入者へ発送通知がされます。 ボタンの通知だけでも良いのですが、一言メッセージを付けたほうが相手も安心します。 メルカリ便を使用した際には購入者の取引ページに追跡番号や輸送状況が出ますが、その他の手段を使用した際には表示されません。 この場合、発送時の取引メッセージの中に「ゆうパック着払いにて発送しており、追跡番号は123-456-789です。 」といったように追跡番号を一緒に通知します。 「こんにちわ!商品を購入させていただきました。 短い期間ですがどうぞよろしくお願いします。 」と挨拶のメッセージをしましょう。 出品者側からのメッセージを待たずとも、購入後すぐに送っても大丈夫です。 もし、購入前のコメントのやり取りで出品者が値下げ交渉をしてくたり、専用出品などの特別な対応をとってくれた場合には「この度はお値下げをありがとうございました。 」「この度は専用出品のご対応をありがとうございました。 」などとお礼を一緒に伝えましょう。 「ご連絡ありがとうございます。 到着しましたら評価よりご連絡します。 」としましょう。 購入者は商品到着後、早めに確認をし、商品に問題がなければ評価を入力し取引終了とします。 「この度はありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。 」が基本的な評価になります。 「この度はありがとうございました。 気に入っていただけると嬉しいです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 」というのもよいでしょう。 「商品を受け取りました。 丁寧な対応で安心して取引することができました。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。 」が良いでしょう。 「商品を受け取りました。 大変丁寧な作りで素敵なお品でした。 また機会があればよろしくお願いします。 」としましょう。 ハンドメイド商品の場合は商品の仕立ての良さにも触れてあげると出品者にも喜ばれます。 「お世話になっております。 商品の発送予定日を過ぎましたが、発送通知が来ていません。 商品は発送いただけましたでしょうか?」が良いでしょう。 「お世話になっております。 10日に発送させていただいた商品ですが、無事にお手元に届きましたでしょうか? もし、商品に不備があったりお届けできていない場合には至急お知らせください。 お手元に届いておりましたら、評価よりご連絡いただければ幸いです。 」というのがオススメです。 ストレートに催促するのもよいですが相手によっては気分を悪くし、評価を下げられる恐れもあります。 商品が無事に購入者の手元に届いているかの心配をしつつ、さりげなく評価への入力を誘導するのが印象をよくする催促テンプレのポイントです。 メルカリに無言はご法度!テンプレ利用で相手の印象をよくする心がけを メルカリは他のオークションサイトに比べて取引中のメッセージのやり取りを重要視するユーザーが多いのが特徴です。 プロフィールに「コメントの返信や挨拶のできない人は購入しないでください。 」とはっきり書いている出品者もいるほどです。 購入後の挨拶や取引後のメッセージは必ずしなければならない物でもありませんが、無言でのやり取りに不満を持つ人も多いため評価を下げられる要因になります。 やり取りの多くは決まったテンプレだけで済ませることが多く、文章を作るのが苦手な人はぜひテンプレや例文を活用してコメントやメッセージを送ってみてください。 メルカリを初めて利用する人は下記の記事で、メルカリの利用方法や注意点など詳しく紹介していますので一度チェックしてみてください。

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