ほっとぺっぱー。 ホットペッパービューティー課題別活用法

【2020年】ホットペッパービューティーのお得な利用方法まとめ。ポイント、キャンペーン、クーポンを活用!

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Q.お客様の来店頻度をあげて、リピーター・お店のファンを増やしていきたいです。 A. ホットペッパービューティーには、リピート効果を高めるメッセージ機能があります。 ネット予約をしていただいたお客様に、来店後のお礼やお店からのお知らせ、クーポンやお誕生日サービスを添付することができます。 サロン情報のURLやおすすめメニュー、キャンペーン情報などが記載できますのでリピート率や来店頻度を向上させることができます。 また、自動配信設定もできるので、業務の効率化もできます。 ジャンル 選択項目 特集名 リラクゼーション 35種類 クィックメニューがあるサロン ラグジュアリーサロン・ホテルスパ ネイル 34種類 4000円以下のメニューがあるサロン 大人女性向けこだわりサロン まつ毛・メイク 26種類 つけ放題メニューがあるサロン 目の形にあったエクステ提案が得意 エステティック 65種類 ホウレイ線・たるみ改善!予防ケア 二の腕・ハミ肉をケアしたい メンズ脱毛 ネイルカタログ 常時10 春色ネイル 季節ごと特集5種 ブライダルネイル オフィスネイル 固定特集5種 また、クーポンで値引きというと抵抗のあるオーナー様も多いかもしれませんが、ホットペッパービューティーではメニューを組み合わせてクーポンをつくることもできます。 実は、人気のクーポンは組み合わせメニュー型です。 基本コースだけではなく、サロンの売りのメニューを組み合わせてクーポンにすることで、初めて来店されるお客様にもサロンの良さを感じてもらいやすくなります。 具体的な組み合わせ方や特集の詳細は営業担当からご案内させていただきますので、まずはお問合わせください。 4.お店のイメージを変えたい Q.今のお店のイメージを変えて、もっと幅広い層のお客さんに来てもらいたい。 A. イメージの変え方はたくさん方法があると思いますが、ホットペッパービューティーでは、写真を100枚以上掲載することができ、サロンの雰囲気を伝えていくことができます。 例えば、オシャレで高級感のあるサロンだと「なかなか入りにくい」というお客様も少なくないですが、スタッフさんの人柄やネイル・施術のイメージといった色んな情報を発信していくことでお店のイメージを変えることができます。 事前にスタッフさんの人となり、施術方法を知りたいと思っているお客様は多いですし、サロンのコンセプトや想いを伝えることでサロン自体のファンになってくれるお客様もいらっしゃいます。 写真を有効に活用してみましょう。 5.値引きをしないで集客したい Q.多くのお客様に来てほしいけれど、やっぱり値引きはしたくないです。 今のメニューをまずは試してほしいな。 A. ホットペッパービューティーといえばクーポンを使って値引き、というイメージをお持ちのオーナー様も多いと思います。 値引きというと抵抗があるかもしれませんが、ホットペッパービューティーではメニューを組み合わせてクーポンをつくることもできます。 基本コースだけではなく、サロンの売りのメニューを組み合わせてクーポンにすることで、初めて来店されるお客様にもサロンの良さを感じてもらいやすくなります。 6.サロンボードをもっと活用したい Q.サロンボードで様々なことができるのは知っているけれど、使い方がよくわからない。 A.ホットペッパービューティーにご掲載いただくと、サロン管理ツール「サロンボード」を追加料金なしでご利用いただけます。 初めてご利用いただく場合は、まずはログインをお試しください。 初めてログインすると、「設定ガイダンス」が表示されます。 ガイダンス通りに設定を進めるだけでご利用に必要な設定はすべて終わります。 どうすれば集客数を最大化できるのか、サロンボードを初めてご利用になるオーナー様は設定に不安を感じられていると思います。 そんな時は遠慮なく営業担当へお問合わせください。 どんな小さな疑問・質問にも丁寧にお答えさせていただいております。 日々の使い方で「何ができるのか」「さまざまな業務シーンでどのように使えばいいのか」などを画面を見ながら操作案内させていただいております。 サロンボードで、できること 機能 詳細 予約管理 予約・スケジュール管理 サロン全体と担当スタッフごとの予約・予定の確認・変更 ・キャンセルができます。 設備軸でのスケジュールも確認できます。 予定・シフト設定 スタッフのシフトや休憩などの予定が登録できます。 予約データ出力 予約情報をデータで出力できます。 顧客管理 お客様情報管理 お客様情報の登録・確認・修正が行えます。 予約の履歴 確認、配信メッセージの確認ができます。 お客様情報 一括登録・変更・削除 外部で管理されているお客様情報を、一括登録・データ 取り込みできます。 また、登録後の一括変更・削除ができます。 お客様ご自身が簡単にメールアドレスを登録できる、便利な 『ダイレクト会員』システム有り。 メッセージ管理 お誕生日のお祝いクーポンや、1ヵ月後来店等を促すメッ セージの自動配信も可能。 もちろん顧客様ごとのメッセージ 送付もできます。 ホームページダイレクト サロンの自社ホームページにネット予約機能を設置する ためのURLが発行できます。 会計・売上げ管理 会計処理・ レジ締め業務 会計時に施術メニューごとの会計や当日追加も簡単に入力。 売上げと手元の金額を簡単に確認できる機能です。 現場で入力された 入出金をオーナーが遠隔で確認することも可能です。 売上げ管理 日・週・月別の売上げや、スタッフごとの売上げも簡単に 把握可能です。 売上報告書としての出力もOK。 顧客情報+会計情報 顧客情報に来店回数+会計情報が表示され、お店を支える お得意様を一目で把握することができます。 ホットペッパー ビューティー 掲載管理 掲載情報編集 ホットペッパービューティーに掲載するサロン情報、スタッフ、 フォトギャラリー、メニュー、クーポンの編集ができます。 ブログ機能 ホットペッパービューティーに掲載するブログの投稿ができます。 口コミ返信機能 ホットペッパービューティーのネット予約のお客様から 寄せられた口コミへ返信ができます。

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ホットペッパービューティー掲載窓口 ホットペッパービューティーのご掲載を検討されている方は掲載問い合わせからご連絡ください。 業種やエリアによって専属のコンサルタントがおりますので、分からないことや気になる点がある場合はお気軽にお問い合わせください。 ホットペッパービューティーは2016年11月に大幅なリニューアルを行い、年齢層などのターゲットは大きく変わってきております。 年齢層の高い方の集客がしたいサロン様や、リピート率の高いお客様を集客したいサロン様でもご満足いただけるご提案が可能になり、美容サロン様の運営にはなくてはならないメディア、サービスになっています。 美容サロン様の課題といえば「新規集客拡大」「リピート率向上」「単価アップ」「スタッフ採用育成」など大枠決まってきていますが、ホットペッパービューティーをご活用いただいてこのような課題を解決している成功事例がたくさんあります。 また近年、サロンボードという予約管理システムが無料で付くため、顧客管理から各種分析、会計データ抽出までホットペッパービューティーにご掲載いただくだけで全機能利用可能になっています。 新店オープンはもちろん、まだ掲載をされていないサロン様はまずはお問い合わせをしてコンサルタントの提案を聞いていただければと思います。 掲載の料金、費用について ホットペッパービューティーの金額についてですが、エリアによって料金が異なったり、キャンペーンがあるため公式サイトには料金表が掲載されていません。 そのため、一度担当者と直接お話をしていただいてから料金をご確認していただくことになります。 料金を確認するためにはご掲載希望の店舗様の住所が番地まで必要となりますのでそちらのご用意をお願い致します。 また、オープン前で細かい番地までエリアが決まっていない場合はあらかじめ弊社にご連絡をいただけますと、集客効果や採用効果の高いエリアをご紹介できますので前もってご連絡をいただけますとスムーズにお話が進められます。 その他にも店舗展開を考えられているサロン様の出店計画、FC展開を考えられている場合のエリア調査なども弊社で一括して行なわせていただきますのでFC本部の会社様にも喜んでいただけております。 ホットペッパービューティーの特徴について ホットペッパービューティーは、ヘアサロン、ネイルサロン、まつエクサロン、リラクゼーションサロン、エステサロンの運営になくてはならないサービスになっています。 一昔前のホットペッパービューティーは、駅にフリーマガジンとしてクーポン雑誌を置いておき、そちらからの集客がメインになっていましたので、年齢層や単価があまり良いとは言えない状況でした。 しかし2016年11月に大幅なリニューアルを行ったことで、年齢層や単価などのユーザーが大幅に変わっています。 本誌の効果はもちろんですが、WEBサイトからのネット予約者数が1年間で171%で増えていて、集客の効果がリニューアル前と比べて格段に増えています。 ネット予約が増えている理由は、もちろん紙媒体からWeb媒体への時代的な流れも大きく影響がありますが、ホットペッパービューティーの対策としても大きく分けて4点ポイントがあります。 24時間対応 24時間受付可能なネット予約システムを導入している• ポイント 来店促進につながるポイントプログラムがある• ネット予約 ネット予約のニーズが高まっている• また、サロン様を予約される方の43%が閉店前・閉店後の時間帯に予約が入っている状態です。 仕事終わりの時間帯、寝る前になんとなくサロン探しが多いという状態ですので24時間ネット予約ができることが大きなメリットになっています。 また、ホットペッパービューティー以外にもホットペッパーグルメ、じゃらんなどのリクルートが運営しているものはもちろん、ローソンやケンタッキーなどでもリクルートポイントをためることができます。 そこで貯めたポイントでサロン予約をすることができますので、ホットペッパービューティーを使っているサロンに予約が集中している状況です。 ネット予約をして実際来店した方に限り口コミを投稿できる仕組みになっています。 リアルな口コミが載っていることで初めて行くサロンにも安心して通える仕組みを作っています。 これからも益々ネット社会が浸透していく中でサロン運営にはどうしても必要なメディアになっています。 単純に広告を出すだけだと考えていましたが、まず担当者の方がうちのサロンにとても興味を持ってくれ、今後どのようなサロンにしていきたいのかまで細かく聞いてくれたので、この方に任せてみようと思い掲載に至りました。 掲載後には売り上げ目標を一緒に作成したり、採用など集客以外の提案もしてくれる方だったので自然と売上も伸び半年で目標売上を達成することができました。 またホットペッパービューティーの機能はとても多岐に渡り、ただの新規集客用の広告かと思っていましたが、来店された際の会計POSシステム、新規集客したお客様へのメッセージでの次回来店のアプローチ、再来店につながるクーポンや口コミ機能、ブログ機能を活用してサロンのブランディング効果にも影響を感じています。 5年でFC化にも成功して現在30店舗になりましたが、掲載して本当に良かったと思っているサービスです。 ホットペッパービューティーにご掲載いただいたサロン様には無料で「サロンボード」という予約管理システムが付きます。 サロンボードはサロンに必要な5代業務である「予約」「顧客」「売上」「会計」「販促」管理をすべてサポートしています。 サロンボードを使うことで、サロン経営になくてはならない予約管理や顧客管理機能が使え、かつリピーターになってもらうためのメッセージ機能や顧客来店分析機能もついていますので、集客改善や売上UPにも効果的なシステムと言えます。 また、日々のサロン運営を効率的に行えるようにサロン運営の実態に沿った機能や画面配置を行なっておりますので、使い勝手に関しても店舗スタッフさんに大変ご好評いただいており、業務の軽減にも役立っています。 サロンボードの機能 [スケジュール画面について] スタッフと設備の両方のスケジュールを確認することができる仕様になっています。 また、予約情報に関しては「スタッフ」と「設備」に自動で入るので、スタッフさんの空き時間やどの設備が空いているかなどが一目で確認できます。 Beauty予約やポイントの利用などはアイコンで確認することができ、当日以外の日付も即時閲覧ができます。 [レジ機能について] 施術ごとの会計はもちろん、配送代のような突発的な出費など店内のすべてのお金の出入りについても、いつでも、どこでもサロンボードで確認することができます。 また、スタッフ別売上や新規・リピーター比率なども簡単に把握できるシステムです。 [メッセージ機能について] メッセージ機能を使って来店後のお礼やキャンペーンのお知らせ、誕生日メッセージや再来店促進メッセージを送信することができます。 こちらの機能に関しても掲載料以外はかからず無料で利用できます。

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