楽天 トラベル キャンセル ポイント。 Q,楽天トラベルの予約をキャンセルする場合:楽天活用マニュアル

【楽天トラベルとSPU】旅行予約キャンセルした場合の楽天市場でのポイント率について

楽天 トラベル キャンセル ポイント

2つの精算方法による違い 楽天トラベルでは予約時に精算方法を2つから選べるようになっています。 楽天トラベル支払い方法選択画面 ネット上で先に決済してしまう「オンラインカード決済」と、ホテル旅館で支払いを行なう「現地決済」が選択出来ます。 これは単純に支払い方法として見れば、事前に支払うか後で支払うかの違いでしかないのですが、実は「領収書」という観点で見るとかなり違いがありますので、その違いを表にまとめました。 楽天トラベルの対応は宿泊施設問わず同一です。 ) この中で注意しなければならない点は当然額面の部分になります。 経費として後日会社などへ精算する際にポイントやクーポンの使用後の金額で良いのか、また接待としての利用で飲食代やお土産なども含めた金額での領収書が必要なのか、その用途によっては決済方法を変えなくてはならないのです。 例えば、出張で宿泊をした際にご自身でコツコツ貯めたポイントを宿泊代にあてた場合、現地決済を選択してしまうと領収書はポイントが引かれた後の額面が記載される為、後で精算し回収する事が出来なくなってしまうのです。 逆に、ポイントを使用してオンラインカード決済を選んだ場合は、ポイント利用前の額面が記載されますので精算時に現金化することも可能になります。 )また、宿泊施設内での飲食などの領収書は、どちらを選択した場合でも宿泊施設からもらうことが出来ますが、オンラインカード決済を選択した場合、宿泊費と飲食代の領収書が分かれてしまう為、ケースによっては都合が悪い場合もあるかと思います。 ですので、合算で領収書が欲しい場合は現地決済を選択しなければならないのです。 このように領収書は何かしらの用途があって発行してもらうものですので、ご自身の用途やメリットに合わせて最適な領収書が取得出来る決済方法を選びましょう。 オンラインカード決済の場合の領収書発行方法 楽天トラベルでオンラインカード決済をされた場合の領収書の発行方法を実際の画面と合わせて解説します。 領収書はプリンターで印刷する形になりますので作業はPCで行いましょう。 (スマホ画面でも途中までは進むことは出来ますが、最終的にはPC画面に行き着いてしまいます。 ) 宿泊後、楽天トラベルトップページ右上の「予約の確認・キャンセル」のボタンをクリックします。 事前に楽天会員アカウントでログインしておくとスマートに進めます。 上記画面の場合、上段に表示されている予約は支払い方法で現地決済を選択していた為、領収書発行のボタンがそもそもありません。 このように支払い方法によって領収書発行方法が異なりますので、後で領収書が取得出来ないという事がないように事前に上記の表を確認してから予約してください。 新しいウインドが開き、領収書の宛名を入力する事が出来ます。 用途に応じて任意の名前を入力し「宛名確認へ」をクリックしてください。 宛名を用途に合わせて自身で変えられるのは非常に便利で親切な機能だと思います。 宛名を確認し「領収書発行」を押しプリントアウトしてください。 任意で宿泊施設の住所を入れる事も可能ですので必要があれば、ボタンにチェックを入れましょう。 また、 領収書発行は2回までとなっており、2回目は「再発行」と記載されます。 出力方法は1回目と同じですが、下記のように発行用ボタンが「領収書再発行」に変更されています。 以前筆者は発行をクリックした後にプリンターのトラブルが発生し印刷出来ないことがありましたが、ページ上では「クリック=印刷」となりますので実際に印刷されていなくても発行済となってしまいますので、重要な領収書を発行する場合は事前に印刷環境を確認しておくことをおすすめします。 また、すぐに出力せず一度PDFデータとして保存したり、スクリーンショットを撮っておいたりなど工夫されるのも良いでしょう。 楽天トラベル領収書サンプル このような領収書が発行されます。 利用人数や宿泊金額がそのまま記載されますので、宿泊金額の一部金額の領収書が必要な場合や人数などが無い方が良い場合は、予約時に現地決済を選び宿泊施設で発行してもらいましょう。 また、利用内容の細かな明細を記載することは出来ませんので、明細や内訳が必要な場合は予め「現地決済」を選択し、宿泊施設から領収書を発行してもらいましょう。 現地決済の場合の領収書発行方法 現地決済を選んだ場合は、宿泊施設で領収書を発行してもらいます。 チェックイン時やチェックアウト時など、精算方法はホテル旅館によって異なりますので、ホテルのルールに従って発行してもらいましょう。 また、事前に領収書の宛名や金額、但し書きの内容をフロントに伝えておくと、とてもスマートですし、宿の方も事前準備が出来る為、好印象を与えることが出来ます。 また、現地決済というだけで現地でクレジットカードで支払う事も可能です。 「現地決済=現金決済」と勘違いされている方も多いですがカード支払いも可能です。 ) 現地決済の場合はオンラインカード決済と違い、宿泊施設から領収書を発行してもらう形ですので発行期限は大きな問題にはならないでしょう。 筆者の宿でもそうですが、実際に宿泊されているのであれば後日発行依頼をしても領収書発行をしてくれるお宿の方が多いと思いますが、必要な場合は出来るだけ忘れずに当日発行してもらいましょう。 キャンセル料の領収書の発行方法 ここでは何らかの理由で宿泊出来ずにキャンセル料が発生してしまった場合の領収書の発行方法をお伝えします。 しかし、実はキャンセル料だから何か特別なやり方がある訳ではなく、基本的には今までご説明したきた「宿泊した場合」の流れに準じます。 つまり、下記の表のような形となります。 現地決済 オンラインカード決済 領収書発行者 宿泊施設 楽天トラベル 取得方法 現地で取得 宿泊後、個人ページからプリントアウト 宛名変更 可能 可能 ポイント利用分 キャンセル料に充当不可・ポイントは返却 キャンセル料に強制充当 クーポン クーポンは翌日返却、利用上限枚数に達していた場合は失効 クーポンは翌日返却、利用上限枚数に達していた場合は失効 ここで重要なのはポイントとクーポンの扱いですが、ポイントやクーポンを利用して予約した場合の キャンセル料の算定基準価格はポイントやクーポン分が引かれる前の金額となります。 そして、その価格を基準とし各お宿が設定したキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が決定します。 発行方法については、宿泊した場合と全く同じです。 参考記事: 領収書発行出来ない理由と対応方法 ここでは、楽天トラベルの宿泊で領収書発行が出来ないと言うトラブルへの対応方法をお教えします。 今までお伝えさせていただいた内容のおさらいとなりますが、もしトラブルが発生した場合はこの記事をご確認ください。 「領収書発行ボタン」が消えた オンラインカード決済をした場合には「 手配後2カ月」の発行期限がありますので、その期限を過ぎると「領収書発行ボタン」が表示されなくなり発行出来なくなってしまいます。 ここで重要なのは「宿泊後」や「利用後」ではなく「手配後2カ月」という点です。 手配は予約の同意語ですので、領収書の発行期限は「 予約してから2カ月以内」となります。 これ以降になると利用履歴から領収書発行ボタンが無くなり発行が出来なくなってしまいますので、必ず期限内に発行しておきましょう。 逆に言えば、宿泊前でも領収書の発行が可能ですので、予約とセットで発行してしまうのも忘れない為には良い方法だと思います。 予約から2ヵ月以上が経過してしまい発行ボタンが消えてしまった場合に、楽天トラベルに依頼してもボタンの再表示はしてもらえませんので、2ヵ月以上先の予約をした場合は、予約の流れで発行までしてしまうのが一番良い方法です。 また、どうしても発行期限が過ぎた領収書が必要な場合は、宿泊したお宿のお願いしてみる事をおすすめします。 事前カード決済でお宿に直接支払っていない訳ですので正規の領収書は当然もらうことは出来ませんが「料金が記載された宿泊証明書」のような書面をもらうことは可能なはずですので、領収書の代替えとして使用出来るかもしれません。 ただ、お宿さんも通常業務ではありませんので、面倒くさがって発行してもらえない場合もあります。 いずれにしても、自己責任ですので発行期限内に領収書発行をしておくようにしましょう。 「領収書発行ボタン」が表示されない これは筆者の旅館にもたまに問い合わせをいただくのですが、ほとんどの場合は予約時に「現地で支払う」を選択されているお客様です。 つまり、そもそも領収書はお宿から発行してもらうケースであり、楽天トラベルのサイトに領収書発行ボタンは表示されません。 現地支払いを選ばれた方は、チェックアウト時にお宿から領収書を発行してもらいましょう。 楽天トラベル領収書発行まとめ• 選択した支払い方法によって発行方法が異なる• 領収書の用途に応じて支払い方法を選択し、適切な領収書を取得しよう• 宛名は入力制で、自由に変更可能• 発行は2回出でき、2回目は「再発行」と記載される• キャンセル料の領収書も同様に発行可能• オンラインカード決済の場合は、手配から2か月の発行期限がある 少し複雑ですが、理屈を一度覚えてしまえば「この場合はこうだ」とすぐ判断が付くようになりますので、それまではこの記事を何度か読み返して役に立てていただければと思います。 また、ポイントバックのメリットは圧倒的にオンラインカード決済にありますので、飲食代を含めたり領収書を2枚にしたりするようなケースで無い限りはオンラインカード決済がおすすめです。 また、オンラインカード決済の場合、楽天カードで決済するとポイント還元率2%にアップしますので、その辺も加味して支払い方法考えると良いでしょう。 余談ですが、筆者は出張や個人旅行など宿泊する機会が多いですが「楽天プレミアムカード」を使用していますので、さらに還元率がアップしていつでもポイント3倍です。 また得旅キャンペーンも必ずエントリーしますので毎回ポイント13倍です。 年会費はかかりますが、出張機会が多い方であればあっという間に回収可能ですのでおすすめのカードです。

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【楽天トラベル】ヘルプ

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スポンサーリンク 楽天トラベル支払い後キャンセルってどうなるの? 今回、楽天トラベルで予約していたホテル。 一週間前に楽天トラベルのページから、 カード払いに切り替えました。 その方が、チェックアウトの時など煩わしいことが減るかなぁ~と思いまして。 が、しかし、 今回は、なんと直前に娘が熱をだしてホテルをキャンセルすることに・・。 このホテルの支払いなどどうなの? 数日後、楽天カードの支払い明細をみると、 宿泊キャンセルしたのに全額明細に記載されていました!! へっ、どうして? ホテルに確認して、キャンセル料がかからないとの事だったのに? 6万円近いお支払でしたので、かなり焦りました。 早速楽天トラベルに問い合わせしてみました。 まず、一通りの趣旨をおつたえすると、 楽天トラベルでは、確認できるのは下記の通りとの事 ちゃんとキャンセル扱いになっているのか、 「キャンセル料がかからないとホテルにいわれても、 キャンセルポリシーがあるので、 キャンセルする時によってキャンセル料がかかる場合があるので、 その確認はできる」との事でした。 スポンサーリンク というわけで、 予約番号はをお伝えして、調べてもらうことに。 事前にカード決済した日にカードは即時決済されていて、 それが先に計上しているとの事。 キャンセルした日が数日後ならば、それは後から記載されるが、 その タイミングによっては、月をまたいでしまい、 一旦カードで支払いされた後、1~2カ月後に返金される」との事でした。 そうなの? そして、次に気になる、返金はいつなのか? これは、 楽天トラベルに問い合わせしてもタイミングはわからないそう。 カード会社によって違うので、カード会社に聞いてくださいって事でした。 そっか・・もしかして、支払いと返金が同月処理ではないと、 一旦お金が必要になってしまうって事ですもん・・・。 それは、嫌だなぁ~とおもいつつ、 もう少し様子を見た後、カード会社に確認することにします. 楽天トラベル支払いは現地支払いで。 今回の旅行は行く気マンマン。 私的には、ものすごい楽しみにしていたんです。 なので、チェックアウト時のわずらわしさを減らすために、 事前にカード決済してみたんたけど・・ こんな時に限って、娘の体調不良でキャンセルするとこになるとは・・。 そして、キャンセルポリシーを確認して、キャンセル料がかからなくて、 万が一、同月処理されないと、一旦支払うなど、 宿泊してないのにわずわらしいことが多い。 そう思うと、 次回からは現地支払いにしようと思うのでした。 よくよく考えてみると、事前に払うメリットってそんなになかった。 なので、今回の事を踏まえて、 楽天で予約する場合のお支払は、 よく考えて事前にカード払いを選択したほうがよいですよ。 私の様に、小さいお子さんがいて 直前にキャンセルする可能性がある方は、 参考にしてくださいね!! 【追記】 10月に同月にキャンセルになっていました。 みなさん、お気をつけてぇ~。

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Q,楽天トラベルの予約をキャンセルする場合:楽天活用マニュアル

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コロナウィルスがどこまで感染者が増えるのか気になる昨今、人によっては旅行や出張をキャンセルする場合もあるでしょう。 ここでは楽天トラベルを使っている場合のキャンセルや、楽天ポイントが返ってくるかなどについてまとめていきます。 楽天トラベル、キャンセルするには? 2020年2月はコロナウィルスの感染がどこまで拡大するのか気になるところです。 となると、不要の旅行や出張はキャンセルや延期をしたほうがいいかもしれません。 一方、ホテル側は稼働率が影響するビジネスです。 もしキャンセルするのであれば早めに連絡・手続きをしておきましょう。 キャンセル手数料は? ホテルによって適用が違うようです。 それぞれのホテルの情報を確認ください。 例えばアパホテルは当日は100%です。 おそらく前日までならキャンセルで全額戻るのではないかと思います。 ホテルによっては前日キャンセルの場合30%キャンセル料を適用するところもあります。 楽天トラベルでキャンセル手続きは? キャンセル手続きはネットページが行えます。 楽天トラベルへログインし、予約確認のページを開きます。 予約の横に「キャンセル」ボタンがあるので押します。 キャンセルボタンがない場合には、宿に直接問い合わせ・連絡する必要があります。 キャンセル理由を書く欄があるので書いておきましょう。 (例:予定が変わった、コロナで参加予定のイベントが延期になったなど)。 「キャンセル」を再度押すと完了です。 以下のように出ればOK。 キャンセルできない場合はサポートへ問い合わせてみましょう。 楽天ポイントは返ってくる? 楽天トラベルでは楽天ポイントを適用して実際に支払う料金を下げることができます。 キャンセルした場合には楽天ポイントは返却されます。 実際うちでは、翌日にはすぐ戻っていました。 サポートは? キャンセルについてのFAQは以下のページになります。 以下より楽天トラベルへ問い合わせできます。 apicode.

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