ソフトバンク光 ルーター 警告。 ソフトバンクエアーとWiMAXを比較したらヤバイ結果に!速度も料金も酷すぎた

ソフトバンク光のおすすめルーターは?光BBユニットは意外と優秀だった!

ソフトバンク光 ルーター 警告

「ソフトバンク光に繋がらない」「繋がりやすい問い合わせ先ってないの?」など、ソフトバンク光の通信問題でお困りではありませんか? 結論、 ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。 このページでは、ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法、乗り換える場合のポイントを以下の流れで解説します。 このページを読めば、ソフトバンク光の繋がらない原因を改善し、快適に光回線を利用することができます。 ソフトバンク光に繋がらない原因と5つの対処法 ソフトバンク光に限らず、インターネット回線の不具合の原因は、大きく分けて2つの問題が考えられます。 ユーザー側の問題• インターネット回線側の問題 考えられる対処方法は以下の5つです。 機器周りを確認• 警告ランプの確認• スマホやパソコンの再起動• 機器の再起動• ソフトバンク光回線の問題 一つずつ詳しく解説していきます。 1-1. 機器周りを確認 ルーターをはじめとする機器周りについて、以下の2点を確認してください。 コードがしっかりと繋がっているかを確認する• ルーター周りはすっきりさせておき、少し高い位置に置く コードが完全にはまっていないなど、 機器の配線は正しくセットされていないことが原因なだけというケースも多いので、まずは配線を確認しましょう。 また、電波はルーターから無線でスマホやパソコンに届いています。 以下の場合、電波を正常に受信しづらいので改善してください。 ルーターからスマホまでの距離が遠い• ルーター周りに本などの障害物がある 機器周辺に電波を阻害するものがない状態にすることが大切なので、必ず確認しましょう。 1-2. 警告ランプの確認 それぞれの機器のランプを確認してみましょう。 光BBユニットとNTT機器には、それぞれ数個ずつランプがついているので、ランプの状況からどこに不具合が発生しているのか、つきとめることができます。 例として、光BBユニットのランプ状態を挙げます。 消灯 BBフォンまたはホワイト光電話が利用不可、またはオプションに加入がない状態 Wi-Fi/無線LAN 緑点灯 Wi-Fi(無線LAN)が利用可能な状態 緑点滅 Wi-Fi(無線LAN)の自動設定中 消灯 Wi-Fi(無線LAN)が利用不可、またはオプションに加入がない状態 ステータス 緑点灯 光電話機能が利用可能な状態 赤点灯 光電話機能が利用不可な状態 消灯 光電話機能にオプション加入がない状態 出典:ソフトバンク光 特に、 警告ランプが赤色になっていると自分で改善できない可能性が高いです。 警告ランプが赤色の場合は、サポートセンターに問い合わせてみるのが良いでしょう。 1-3. スマホやパソコンの再起動 一度電源をオフにしてスマホやパソコンを再起動すると、電波状況が改善することがあります。 加えて、その際に確認しておきたいのが、機内モードになっていないかどうかです。 機内モードはデータ通信をストップさせる機能であることは知られていますが、うっかり解除を忘れていることがあります。 1-4. 機器の再起動 機器の電源を入れなおすことで、一時的な不具合を改善できる場合があります。 スマホやパソコンを再起動しても、改善できなかった時に試してみてください。 その時に気をつけたいポイントは、以下の2点です。 電源を切る順番• 30秒ほどおいてから電源を入れ直すこと 具体的な手順は、以下の通りとなります。 30秒ほど待つ• 1-5. ソフトバンク光回線の問題 ソフトバンク光の回線は、ごく稀に全エリアで通信障害が起きたり、メンテナンスを行っていたりする場合があります。 ソフトバンク光の回線の不具合を確認する方法は、以下2点です。 ソフトバンク光公式ページを確認する• Twitter(SNS)で検索する 通信障害やメンテナンスのアナウンスは、公式ページで確認できます。 また、TwitterをはじめとするSNSで「ソフトバンク光 通信障害」と検索して他のユーザーもあなたと同じ状況ならば、ソフトバンク光回線側の問題である可能性が高いです。 その時の対処方法は以下の通りとなります。 復旧するまで待つ 回線側に問題があると、 あなただけでは解決できない可能性が高いからです。 ソフトバンク光の通信障害は、通常5~15分ほどで復旧するとされています。 何時間も復旧しないことは稀なので安心して下さい。 ソフトバンク光の2つの問い合わせ方法 上記の方法を試しても改善できなかった場合は、プロのサポートを受けましょう。 ソフトバンク光のサポートセンターへの問い合わせには、以下2つの方法があります。 通話料無料のフリーコール• チャットサポート 順番に説明します。 2-1. フリーコール フリーコールは、通話料無料でソフトバンク光の問題に対処してくれる問い合わせ先です。 契約者名• 契約時の電話番号or連絡先として登録している電話番号• 生年月日 これらを事前に準備してから、電話をかけるようにしましょう。 ただし、 こちらのフリーコールは混雑して繋がりにくいことが多いです。 30分近い待ち時間が発生することもあるので、電話で問い合わせる時には多少の待ち時間を覚悟してからかけると良いでしょう。 2-2. チャットサポート 急ぎで解決したい場合は、 チャットサポートがおすすめです。 チャットサポートは、オペレーターがオンライン上で改善策を教えてくれるサービスです。 利用方法は以下の通りです。 ソフトバンク光の公式サイトからアクセスする• 起きているトラブルを文章にして送る チャットサポートは、フリーコールよりも待ち時間が短く、待っている間もAIのPepperくんと話ができるので、オペレーターに繋がらない等のストレスが少なくて済む可能性が高いです。 2-3. サポートセンターへなかなか繋がらない時は どうしてもオペレーターと直接話がしたい場合、「ソフトバンク光のサポートセンターがなかなか繋がらない」といった声が多くあります。 そんな時におすすめな方法は、以下の2つです。 コールセンター混雑予想カレンダーを見る• 折り返し電話予約をする コールセンター混雑予想カレンダーは、ソフトバンク光の公式サイトに掲載されているので、空いている時間を確認して電話をすると良いでしょう。 折り返し電話予約も公式サイトから、契約時にSMSまたは郵送で送られてくるS-IDでログインして予約することができます。 どうしても繋がらなかったら乗り換えよう ここまで、ソフトバンク光に繋がらない場合の対処法を紹介してきましたが、「それでも治らない…」という場合は、思い切って他の回線への乗り換えを検討しましょう。 しかし、乗り換えるとなると様々な不安や心配があると思います。 そこで、あなたが安心して乗り換えできるよう、以下の2点について解説します。 ソフトバンク光解約時の注意点• お得な乗り換え先の選び方 あなたにとってベストな回線を、一緒に選んでいきましょう。 3-1. ソフトバンク光解約時の注意点 ソフトバンク光を解約する時、最も注意するべきは 解約金についてです。 解約金を最小限に抑えて乗り換えることが重要になります。 ソフトバンク光の具体的な解約手順や費用については、以下の記事で詳しく解説しています! 「徹底解説!ソフトバンク光を0円で解約するための全手順」 3-2. 光回線の選び方とおすすめ窓口 光回線は、契約方法によっては料金が格段に安くなります。 契約の際に、最も重視すべきことは以下の2点です。 光回線はスマホとセットで選ぶ• 最もお得な申し込み窓口から申し込む この2つのポイントをしっかり抑えることで、光回線をお得に乗り換えることができます。 先ほども紹介しましたが、 光 回線の会社は基本的にどのスマホを使っているかで決めましょう。 なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。 大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから 割引額も圧倒的に大きいです。 例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。 たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。 状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。 携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。 工事費についての補足 一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。 2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で 工事不要で乗り換えが可能です。 工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。 上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、 光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。 対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。 また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。 後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。 中部 静岡県・愛知県・岐阜県 近畿 三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県 沖縄 沖縄県 ただし、実は上記の表の中でも下記3社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。 どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。 (中部地域の方) この中で「」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「」にしておけば間違いありません。 一戸建ての方は契約の縛りに要注意!! auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。 60ヶ月(5年)使わないと実質無料ではなくなります。 そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。 マンションやアパートの方は他社と同じように24ヶ月縛りです。 ソフトバンクユーザーが使うべきなのは…? ソフトバンクは提携している「」でもスマホとのセット割が受けられます。 ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、NURO光はまだ対応エリアが広くはないので、自分の家が対応エリアかどうか、必ず確認しましょう。 対応エリア外の方は「」がおすすめです。 NURO光対応エリア(2020年7月現在)• 【北海道・東北】北海道• 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬• 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重• 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良• 【九州】福岡、佐賀 その他の携帯を使っている場合はどうすればいい? 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「」がおすすめです。 NURO光の対応エリア以外の方の方は、工事費がそもそも無料で縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「」がおすすめです。 以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。 3-3. ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、 独自 キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。 ドコモは「dポイント最大10,000ptプレゼント」「工事費無料」というキャンペーンを行なっていますが、 プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。 ちなみに、2020年7月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、 高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。 『』 以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ4社のキャッシュバック額を比較しました。 したがって、 「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、 ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。 GMOとくとくBB 『』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。 「オプションなしで2万円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。 混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。 GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: 他の窓口ですと、 無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ? GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。 ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。 スペックで選ぶなら「 WRC-2533GST2 ELECOM 」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。 キャッシュバック受け取りのステップ dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。 3-4. auひかりのおすすめ申し込み窓口とプロバイダ auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、 窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります。 ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない(公式に問い合わせ済)なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。 キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように 全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。 比較の観点:• 一戸建てはずっとギガ得プランで開通月の翌月から36ヶ月、マンションは開通月の翌月から24ヶ月で計算。 マンションはタイプvの16契約以上の場合です。 以上のように比較すると、不要なオプションもなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「」経由の申し込みがおすすめです。 スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。 GMOとくとくBB 『』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンをしている窓口です。 最大6. 1万円の業界最高クラスのキャッシュバックをする「」、月額料金を大幅に下げ、キャッシュバックも最大5万円もらえる「」の2つのキャンペーンから選べます。 auのスマホとのセット割に「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでも最もお得にauひかりを使うことができます。 GMOとくとくBBはどちらのキャンペーンを選んでも最もお得な窓口ですが、マンションの場合は「」、一戸建ての場合は「」を選ぶのが最安です。 GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン: GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン: 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 3-5. NURO光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ 「 」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。 また、NURO光は、基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法があります。 オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。 基本的に ソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。 そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。 事前に確認しておくことをおすすめします。 NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。 また、 NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。 ひかり電話の追加手続きが必要• キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまうと1円も受け取れない 上記のように比較すると、 NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「」が最もおすすめです。 申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。 アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」: 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。 まとめ ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法とお得な光回線について解説しましたが、いかがでしたか? ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。 また、他の光回線に乗り換える際に注意すべきは以下3点です。 解約金を最小限に抑える• 光回線はスマホとセットで選ぶ• 最もお得な申し込み窓口から申し込む それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず最もお得な下記の窓口から申し込みましょう。 おすすめの光回線申し込み窓口• ドコモ光:GMOとくとくBB• auひかり:GMOとくとくBB:• NURO光:アウンカンパニー• ビッグローブ光: 株式会社NEXT このページを参考に、あなたが満足して光回線を使えることを心より願っています。

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ソフトバンク光が「いきなり」繋がらなくなったら・・・まず確認する3つの原因と対処法

ソフトバンク光 ルーター 警告

インターネットにつながらない。 ソフトバンク光にしてsoftbank 光BBユニットが届いた。 接続するだけでインターネットに接続するはずなのだが接続できない。 ソフトバンクから届く光BBユニット詳細 型番 E-WMTA2. 2 または E-WMTA2. 3 2. 3が新しい。 外観の違い NTTホームゲートウェイ 光BBユニットのインターネット回線ランプがオレンジ点滅する これの意味するところは セッション数オーバー。 2か所までのところを3か所接続しようとしている。 現セッションを切断する。 追記 閲覧数が多いので具体的方法を追記 NTTホームゲートウェイの PPPランプがオレンジ色=IPv6で通信している場合このケースになる。 IPv6-PPPoEでも通信している、2セッション接続。 3か所目としてSoftBankで繋ごうとしているからこうなる。 (2か所まで接続できる) 対 処 接続を1つ切断する 1・NTTホームゲートウェイにログインする。 ブラウザー(IE、 Edge 等)で 192. 168. よかったよかった。 あ!前のプロパイダの解約を忘れたら2重支払いになりますよ! SoftBankで接続できることを確認出来たら前プロパイダを解約。 月をまたぐとムダな費用発生。

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Softbankのモデムが警告ランプが点灯してしまい、再起動を繰り返...

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通常のPPPoE設定の場合プロバイダの接続 ID やパスワードを入力しないとインターネットに接続できません。 しかし光BBユニットがあればこうした面倒な手間を省けるのでオススメです。 インターネットが普及してる今日においてPPPoE方式だけの接続だと速度低下に陥る可能性がかなり高いです。 そのためIPoE方式での通信ができる環境を整えることは必須といえます。 ソフトバンク光でIPoE方式の環境を整えるためには光BBユニットが必要です。 安定した通信環境を整えるためにも光BBユニットは契約しておくことをオススメいたします。 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)はE-WMTA2. 3にしよう 光BBユニットにはE-WMTA2. 3とそれ以前のEWMTA2. 2、2. 1という機器があります。 最近はE-WMTA2. 3ばかりなのでこちらの記事では2. 3を中心にお話ししたいと思います。 このE-WMTA2. 3とEWMTA2. 2、2. 1との大きな違いはSSIDの数です。 E-WMTA2. 3ではSSID1とSSID2があり、それぞれのIDで2. 4GHzと5GHz帯の周波数設定ができるようになっています。 また最大通信速度は以下のようになっています。 機器名称 種別 通信速度 光BBユニット E-WMTA2. 2/2. 3 最大1Gbps(上り/下り) E-WMTA2. 1 最大100Mbps(上り/下り) EWMTA2. 2、2. 1を使っている人は最大通信速度が遅いのでE-WMTA2. 3の機器に交換するようにしましょう。 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)E-WMTA2. 3への交換方法 E-WMTA2. 3への交換については から進んでください。 交換する際これまで使っていた光BBユニットは返却する必要があります。 適当な箱もしくは袋に入れて新聞紙などを詰めて壊れないような状態にした上で返却してください。 配送の担当者に渡していただければそれで完了です。 新しく届いた光BBユニットは配線をすれば完了です。 この際光BBユニットのランプ状態が緑色に点灯していれば正常です。 もし黄色や赤になっている場合は異常が発生しているので配線をし直しましょう。 それでも色が変わらない場合は故障窓口の方に連絡するようにしましょう。 連絡先は以下の通りです。 ONUとホームゲートウェイとソフトバンク光ルーター(光BBユニット)つなぐ方法 ONUと光ケーブルの接続は以下の通りです。 VDSL機器とソフトバンク光ルーター(光BBユニット)をつなぐ方法 一体型ホームゲートウェイとソフトバンク光ルーター(光BBユニット)をつなぐ方法 小型ONU付きホームゲートウェイとソフトバンク光ルーター(光BBユニット)つなぐ方法 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)ランプ状態がこうなったら要注意 以下の表を見てください。 光BBユニットのランプ状態 ランプ名称 ランプ状況 本体の状態 電源 緑点灯 正常な状態です。 消灯 電源が入っていません。 警告 赤点灯 異常を検知しています。 赤点滅 異常を検知しています。 消灯 正常な状態です。 インターネット回線 緑点灯 インターネットがご利用できます。 緑点滅 光BBユニット内部で通信中です。 橙点灯、点滅 光BBユニット内部で認証されていません。 消灯 NTTロゴ入り機器からの信号が届いていません。 パソコン1 ~ 4 緑点灯 光BBユニットに接続した機器との通信ができます。 緑点滅 光BBユニットに接続した機器との通信中です。 消灯 光BBユニットに機器が接続されていません。 BBフォン 緑点灯 BBフォンまたはホワイト光電話がご利用できます。 通話中に緑点灯 BBフォンまたはホワイト光電話で無料通話中です。 橙点灯 BBフォンまたはホワイト光電話で有料通話中です。 ホワイトコール24利用時の橙点灯は無料通話です。 消灯 BBフォンまたはホワイト光電話がご利用できない、またはオプションに加入されていません。 wi-fi/無線LAN 緑点灯 wi-fi(無線LAN)がご利用できます。 緑点滅 wi-fi(無線LAN)の自動設定中です。 消灯 wi-fi(無線LAN)がご利用できない、またはオプションにご加入されていません。 ステータス 緑点灯 ひかり電話機能がご利用できます。 赤点灯 ひかり電話機能がご利用できません。 消灯 ひかり電話機能のオプションにご加入されていません。 電源が消えている場合 このランプは光BBユニットの電源の状態を表しています。 このランプが消えている場合は単純にコンセントが抜けている可能性があります。 まずはコンセントを確認しましょう。 コンセントを確認した後は光BBユニットを本体にコンセントがつながっているかどうかも確認しましょう。 確認するときは一度抜いて挿し直すようにしましょう。 目視だけではきちんと挿さっているかわからないので注意してください。 挿し直しても改善しない場合は機器本体もしくはコンセントに不具合が出ている可能性が高いです。 すぐに をしましょう。 警告ランプがついてる場合 警告ランプは光BBユニット本体に異常が発生している場合に点くランプです。 ・光BBユニットの温度が異常に高まっている場合 ・セキュリティ上の障害が出ている場合 ・光BBユニットのバージョンが古くて異常を示している場合 ・単純に故障している場合 いろいろな状況が考えられますが警告ランプが付いている場合はまず電源を抜いて指し直しをしてください。 それでも改善しない場合はすぐに しましょう。 インターネット回線が黄色の場合 インターネット回線は光BBユニットまでの回線状態を表します。 ここが黄色の場合は認証ができていないケースを表します。 初期化などを行い設定が消えている場合に黄色になることがあります。 またそれ以外の場合でも黄色になっているときは認証ができていない状態です。 この場合はまず電源の抜き挿しをしてください。 それでも改善しない場合は してください。 もし設定に少し詳しい人であれば設定画面を開いて認証設定ができているのか確認するのも一つの手です。 ただし基本的には光BBユニットはLANケーブルを配線をすればつながるようになっています。 そのため認証が消えているということは機器異常ということも考えられるのでするのが無難です。 インターネット回線が消えている場合 インターネット回線が消えている場合は光BBユニットから壁側に向かっての異常です。 つまりNTT機器からの認証が届いていない状態です。 この場合はNTT機器と光BBユニットをつないでいるLAN ケーブルに緩みや抜けがないか確認しましょう。 確認する際は一度抜いて挿し直しするようにしましょう。 目視だけでは不十分です。 またこの時にNTT機器のランプ状態も確認してください。 NTT機器の光回線のランプが消えている場合はNTT機器自体が回線を認識できていない状態です。 この場合NTT機器と壁の配線部分に緩みや抜けがないか確認しましょう。 この時の確認も必ず光ケーブルを抜いて挿し直しをするようにしましょう。 これでも改善しない場合は家の外側の回線に異常があるということです。 すぐにしましょう。 パソコン1~4が消えている場合 パソコン1~4のランプは機器背面のパソコンポート (LAN ポート)にLAN ケーブルが挿さっているかどうかを表しています。 ここでもしあなたがパソコン1だけにLANケーブルを挿しているならば、パソコン1のランプしかつきません。 LANケーブルをパソコン1から4のどの部分に挿しているか確認してください。 該当の箇所のランプがついていれば正常です。 またLAN ケーブルを挿していない箇所が消えているのであればそれも正常な状態です。 もしLANケーブルを挿しているにも関わらず緑色に点灯しない場合はLAN ケーブルの挿し込みを確認しましょう。 BBフォンランプが消えている場合 BB フォンランプが消えている場合はそもそも BBフォンの契約がない場合です。 もし契約してるにも関わらずランプがついてない場合はBBフォンが使えない状態になっています。 この場合はまず光BBユニットの電源の抜き挿しをしてください。 それでも改善されない場合はすぐにしましょう。 wi-fiランプが消えている場合 wi-fiランプが消えている場合はwi-fiの契約がない場合です。 もしwi-fi マルチパックに契約してるにも関わらずランプが消えている場合はwi-fiが使えない状態にあります。 この場合もまず電源の抜き挿しをしましょう。 それでも改善されない場合はするようにしましょう。 この場合、機器の異常だけでなく契約の問題の可能性もあるのでする方が無難です。 ステータスランプが消えている場合 ステータスは光電話(N)の利用状況を表します。 光電話(N)の契約がない人は当然ランプは消えています。 契約しているにも関わらずランプがつかない場合は配線を確認しましょう。 その後電源の抜き挿しをしましょう。 それでも改善しない場合はしましょう。 これでも改善しない場合はユーザーの手に負えない異常が発生していることがあります。 例えば外の回線が断線していたり、機器本体に異常が生じていたりでうs。 この場合はすぐにするようにしましょう。 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)は正しい使い方 横置きはNG! 横置きをすると内部に熱が溜まりやすくなるため推奨はされていません。 熱が溜まりすぎると通信に影響が出ます。 最悪の場合光BBユニットの故障にもつながるので必ず縦置きで使いましょう。 本体に触れる時には静電気に注意! 光BBユニットに触れる際に静電気が発生することがあります。 静電気によって中のデータが飛ぶことがあるので注意してください。 この場合は予め鉄製のものに触れたりして静電気を抜いた状態で触れるようにしてください。 普段からドアノブなどを触った時に静電気を受ける人は注意が必要です。 長時間使用しない場合は電源を抜いておこう! 旅行などで2、3日家を留守にする場合、電源抜いておくのがよいでしょう。 光電話のある方は別ですが、光電話契約がなければ抜いておくほうがいいでしょう。 そうした方が光BBユニットもリフレッシュしてより長持ちしやすくなります。 仕事で家を開ける程度であればつないだままで問題はないですよ。 本体の上に物を置かない 光BBユニットの上には隙間があると思います。 これは通気口です。 中に溜まった熱を抜けやすくするためのものです。 この穴を塞ぐと熱が溜まりやすくなり故障の原因となります。 同じような理由で光BBユニットとその他のモデム機器との間はできる限り開けるようにしましょう。 距離が近すぎるとお互い機器が熱を持ちやすくなり故障の原因となります。 雷の時は電源を抜こう! 雷が発生したときは電源を抜くようにしましょう。 場合によってはショートして機器が破損することがあります。 大雨や地震といった災害の時も可能な限り電源を抜くようにしましょう。 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)を返却するときの注意点 光BBユニットを返却する時は 必ず解約の手続きをしてから返却をしてください。 解約手続きをせずに光BBユニットだけ返却しても料金だけが発生し続けるようになるのでご注意ください。 返却物、光 BB ユニットの返却先は以下の通りです。 その中に必要な機器を全て入れて緩衝材代わりに新聞紙などで壊れないようにして発送してください。 また返却の際は元払いとなるので送料はユーザー負担となります。 ちなみにNTT機器の返却は『回収キット』を使います。 NTTから送られてくる袋と伝票を使って返却してください。 この伝票は着払いなのでユーザーの送料負担はありません。 ソフトバンク光で市販のwi-fiルーターを使う場合 市販のwi-fiルーターの接続方法 ソフトバンク光でも市販のwi-fiルーターを使うことはできます。 光BBユニットを設置している場合 光BBユニットと合わせて市販wi-fiルーターを使う場合、光BBユニットと市販wi-fiルーターをLAN ケーブルでつなげばOKです。 この場合市販のwi-fiルーターのルーター機能をオフにしておいてください。 市販のwi-fi ルーターの裏面または下部に切り替えスイッチが付いています。 これは私が以前使っていたバッファローのルーターです。 黄枠内の切り替えスイッチを「AP」に切り替えてください。 機器によっては「Bridge」と表記されています。 また機器によっては「MANUAL」「AUTO」の切り替えがある場合は「MANUAL」にしておきましょう。 これで市販のwi-fi ルーターのルーター機能がストップします。 「PPP」が緑色になってる時はホームゲートウェイがルーターとして機能している状態です。 この場合は市販のwi-fiルーターのルーター機能オフにしてください。 (ルーター機能の切り方は前述参照してね) 一方「PPP」が点いてない場合はホームゲートウェイの中に認証設定が入っていないので市販のwi-fi ルーターかホームゲートウェイに認証設定をしてください。 認証設定の時に必要な情報はプロバイダの接続用IDとパスワードです。 ホームゲートウェイの認証設定の方法については を参照してください。 ソフトバンク光の初期設定にも共通するので参考になると思います。 また各wi-fiルーターについては以下を参照してください。 ・BUFFALOの方は を参照してください。 ・BUFFALOの方でスマホで設定する場合は を参照してください。 ・NECの初期設定は を参照してください。 ・ELECOMは を参照してください。 ・IODATAは を参照してください。 ・TP Linkユーザーは を参照してください。 初期設定の方法については上記のリンクから各社の設定サイトに移ってください。 ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)と相性の良い市販のwi-fiルーター 市販のwi-fiルーターというと『BUFFALO』『NEC』『ELECOM』『IODATA』といったところが代表的ではないでしょうか。 おそらく量販店で購入できるものとしたら『BUFFALO』『NEC』『ELECOM』『IODATA』の4社が一般的です。 『TP Link』『ASUS』といったものもありますが、量販店で置いてる所は少ないかと思います。 wi-fiルーターのメーカーは沢山ありますが、これらのメーカーどれを選ぶのが最適なのでしょうか。 あくまで個人的な意見にはなりますが 私は『BUFFALO』『NEC』がオススメです。 またオンラインゲームをメインで利用するという方には 『TP Link』がオススメです。 wi-fiルーターの選び方って色々ありますがまず前提として ・11ac対応 ・IPV6対応 ・ビームフォーミング対応 ・電波の混雑を回避する機能 この程度の機能は持っていて当たり前という認識でいます。 これらを踏まえて今回はそれらの特徴を簡単にまとめてみました。 wi-fi機能が低下する要因というのは色々ありますが、その中の一つに機器本体が発する電磁波がwi-fiの飛びを阻害するということがあります。 このため各メーカーは対策を講じています。 NECのwi-fiルーターはルータ内部の電磁ノイズ遮断という点において他社から一歩抜けているといえます。 非常に安定したwi-fiルーターと言えます。 接続台数15台 利用人数5人.

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