アマゾン プライム エラー コード 5004。 【即解決】Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策

アマゾンプライムビデオでエラーが出る!見れない!対処法を書きます。

アマゾン プライム エラー コード 5004

Chromecastの設定・セットアップ方法 セット内容を確認 Chromecast(クロームキャスト)のセット内容は、Chromecast本体、接続ケーブル、スタートガイドの3点です。 本体にコードが繋がっており、これをテレビのHDMI端子に挿して使います。 まずは、本体に付属のケーブルを接続しましょう。 テレビに接続 Chromecast本体のコードをテレビのHDMI端子に繋ぎます(テレビの背面にあります)。 もう一方のケーブルはコンセントに挿しましょう。 HDMI端子とコンセントに繋いだら、テレビのリモコンの「入力切換」ボタンでChromecastが接続されているHDMI入力を選択します。 すると、「セットアップが必要です」という画面が表示されます(もし表示されていない場合はChromecast本体の側面にある小さな電源ボタンを押してみてください)。 Google Homeアプリをダウンロードする 「セットアップが必要です」の画面まできたら、テレビ側の操作は一旦ストップ。 スマホなどから「」にアクセスし、「Google Home」というアプリをダウンロードしましょう(Google PlayやApp Storeから直接ダウンロードしてもOKです)。 ダウンロードできたらGoogle Homeアプリにアクセスします。 アプリの指示に従って操作していくと、Chromecastのセットアップ画面まで到達します。 さらに進むと、「コードが表示されていますか?」という画面まできます。 テレビにもコードが表示されますので、スマホなどに表示されたコードとテレビに表示されたコードが一致しているか確認します。 その後、デバイスの場所の選択やWi-Fiネットワークの選択を流れに沿って行います。 Wi-Fiの接続が完了するとテレビでChromecastの説明が流れます(いきなり流れるのでビックリするかもしれません笑) さらに、最新の状態へとアップデートが行われます。 スマホ側では、「Chromecastのリンク」や「あと少しで完了です」の画面を進んで、セットアップを完了させます。 テレビ側でアップデートが終了して「キャスト準備完了」の画面が表示されたらセットアップ完了です。 Chromecastの使い方 セットアップが完了したら、実際にChromecastを使ってHuluやYoutubeをテレビで見てみましょう。 Chromecastでは以下の動画配信サービスに対応しています。 Hulu• dTV• U-NEXT• Netflix• DAZN• GYAO! Youtube• Google Playムービー• AbemaTV• ビデオパス• バンダイチャンネル見放題アプリ• Dailymotion など これらをテレビに映す方法はとっても簡単で、Chromecastをテレビに接続した状態で、動画配信サービスのアプリから見たい動画を選び、「キャスト」ボタンを押すだけです。 例えば、Chromecastを使ってHuluをテレビに映す場合は以下のような流れになります。 まず、Chromecastをテレビに接続した状態でスマホなどからHuluのアプリにアクセスします。 見たい映画やドラマを選び、再生画面に移動します。 今回はアイアンマンを選びました。 再生画面で、右上にある「キャスト」ボタンを押します。 「キャスト先デバイス」の画面が表示されますので、デバイスを選択します。 これだけでHuluがテレビで見られます。 最初の読み込みに少し時間はかかりますが、テレビにバッチリ映りました。 再生・停止・早送り・巻き戻しなどの操作は全てHuluのアプリで行えます。 はじめの読み込みこそ少し時間はかかりますが、再生がスタートすればタイムラグもほとんどなくスムーズに見られますし、早送りなどの操作もストレスなく行えます。 dTVやNetflix、YoutubeなどHulu以外の動画配信サービスでも基本操作はほぼ同じです。 各アプリから見たい動画を選んで「キャスト」ボタンを押せばテレビで見られますよ。 まとめ このページの流れに沿っていけば、Chromecastの設定はそれほど難しくなくできると思います。 使い方も動画配信サービスのアプリから見たい動画を選択して「キャスト」ボタンを押すだけなので簡単です。 ぜひChromecastを利用してテレビの大画面で映画やドラマを楽しみましょう!.

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エラーコード:

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インターネット接続の数を確認 インターネット接続をするときに、色々な端末から一度にアクセスをすると、回線が混雑して動きが鈍くなってしまいます。 例えば、大きなファイルのダウンロード、オンラインゲームなど同時に使っていた場合は、速度が遅くなってしまうため、一度終了してみてください。 別のアプリなどを同時に開いている場合は、スマホなどの端末自体が遅くなっていて、処理に時間がかかり動画が見れなくなっている場合もあります。 この時も、アプリの終了や、スマホの再起動で直ることが多いです。 インターネットの接続を確認 現在、インターネットのプロバイダー自体に問題が発生していて、ネット接続自体ができない場合があります。 Wi-Fiを使っている場合は、そのプロバイダーさんに電話して聞いてみるのも一つの手です。 スマホのプライムビデオアプリは見ることができるのに、で見ることができないとなれば、Wi-Fi経由でのインターネット接続に問題があり、プロバイダー側の問題の可能性が出てきます。 多くの場合は、しばらく時間が経つと解消(対応)してくれるので、待つという手段もあります。 スポンサーリンク POINT1.お支払設定と居住地を確認する 2.注文履歴を確認する 支払い設定と居住地設定 Amazon. jpのプライムビデオは、日本国内の人限定で利用できるサービスです。 動画の視聴で使う、購入・ストリーミング再生・ダウンロード再生などすべて日本国内に住んでいる場合、利用できます。 居住地が海外に設定されている場合、支払の請求先が海外に設定されている場合は、Amazon. jpのプライムビデオは利用できないということです。 さらに、クレジットカードの登録では、日本で発行されたクレジットカードのみ使用できます。 このことから、海外発行のクレジットカードを利用登録している場合も、利用できないことになりますので、注意が必要です。 支払い履歴を確認する プライムビデオ内で購入した場合、何らかの理由で支払いが完了していない場合があります。 そのようなときは、注文履歴を確認してください。 メッセージの表示などなく、問題なければ視聴ができるようになっております。 しかし、メッセージがある場合は、それらに従って問題を解決してください。 基本的には、支払い方法の再設定で直る場合が多いようです。 完了していない支払いは、再設定をしたときに一緒に請求されるので安心してください。 PINに関する問題 PINを設定して、購入操作の制限をしている場合、発生することがあります。 エラーコード: 5014, 5016 一時的な問題なので待つ 一番の解決方法は、待つことです。 PINに関する問題の多くは、アクセスの問題など一時的な不具合が多いです。 いったん元の画面に戻って、再度PIN入力を行うとうまくいくことが多いです。 PINの再設定を行う Amazonのアカウントの設定にアクセスをして、PIN番号の再設定を行います。 こうすることで、一時的に使用できなくなっていたPINを再度使用できるようになります。 それでもダメな場合は、いったんPINを解除します。 解除した状態で再度視聴を試してください。 また、購入するには、PINでの制限があったり、視聴制限があったりしますので、家族で使用する場合はPINは必ず設定しておいた方が良いでしょう。 スポンサーリンク プロモーションコードやギフト券に関する問題 クーポンやギフト券での操作を行ったときに、それらが有効でない場合に発生します。 エラーコード: 2039 無効の可能性がある クーポンやギフト券は• 有効期限がある• すでに使用済み• 利用範囲の制限 これらの可能性があります。 すでに使用済みの場合はもちろん使えませんが、有効期限が切れている場合もありますので注意が必要です。 また、プライムビデオの購入に使えない等の利用できる範囲に制限がある場合もありますので、よくチェックしておく必要があります。 また、クーポンやギフト券は、コードで使用できるもので、誰かに見られたり、ネットで公開した場合は使われてしまうこともあります。 自衛の為、絶対に他人に見せることがないように気を付けてください。 スポンサーリンク サインインに関する問題 アカウント情報が正しく機能していないときに起こり得る問題です。 エラーコード: 5005 サインイン・サインアウトを実行してみる アカウントの情報に何らかの不具合が出ている可能性があります。 そのため、再度サインインを試してみてください。 また、一度サインインしていて、自動で接続中の場合は、より、サインアウトを行い、再度サインインしてください。 大半は時間が解決してくれます。 一時的な問題の為、アクセスしなおすことで解決するでしょう。 その他の不具合の対処方法 端末が原因で不具合が起こる場合の対処方法を紹介します。 PCで見ることができない場合 Amazonプライムビデオは、ブラウザ上での動画再生を行っております。 そこで、HTML5対応ブラウザでの視聴を推奨しております。 対応していないブラウザを使うと、動画の再生ができないという問題が発生します。 推奨ブラウザはこちら• Google Chrome最新版• FireFox最新版• Internet Explorer 11,0以降• Safari 5,0もしくは5,0以上• Microsoft Edge• Opera31以上 対応していない場合は、上記のブラウザをインストールして、それでアクセスしてみましょう。 また、対応しているはずだが、使っていたブラウザで問題が発生したという場合は、別のブラウザを使ってみるとすんなり解決する場合もあります。 スマホで見ることができない場合 スマホでAmazonプライムビデオを視聴するには、プライムビデオのアプリが必要になります。 基本的には、アプリを終了して、再度起動すると直ることが多いのですが、それでも直らない場合は、.

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Chromecast(クロームキャスト)の設定・セットアップ方法と使い方まとめ!

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アマゾンプライムビデオでエラーが出るときはブラウザを変えよう 何をやっても改善しなかったので、アマゾンに問い合わせました。 いろいろ言われたんですがブラウザを変えたらできました。 ブラウザとは、『Internet Explorer』や『Google Chrome』などのインターネットへアクセスするためのソフトのことです。 私は『Google chrome』を使っていてエラー出まくりで、 『Microsoft Edge』でアマゾンプライムビデオを見るとエラーが出なくなりました。 Google chromeとアマゾンプライムビデオは相性が悪いんですかね? エラーがでまくりで困っている方は一度、違うブラウザーで見てみてください。 Microsoft Edgeは 一応、私が問い合わせたチャットを載せておきます。 お問い合わせ内容: プライムビデオでエラーが出ます。 〇〇さん: Amazon. jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。 Amazonカスタマーサービスの〇〇でございます、どうぞよろしくお願いいたします。 私: よろしくお願いいたします。 〇〇さん: このたびは当サイトのご利用にご不便をお掛けしており申し訳ございません。 確認ですが、ご利用いただいた端末はどのでしょうか? 私: デスクトップパソコンでWindows10homeだす 〇〇さん: かしこまりました、ネット環境も大丈夫ですね PCサイトからのサインアウト・サインインはいかがでしょうか? 私: ネットも大丈夫です。 wifiでバリバリです 〇〇さん: では、サイトからのサインアウトおよびサインインを試してください 〇〇さん: サインアウト方法 ・Amazon. ・サインアウトしますとサインイン画面が表示されますので、Amazon. jpにご登録のEメールアドレス、パスワードで改めてサインインします。 私: ちょっとやってみますね 〇〇さん: はい、お願いします。 私: またエラー出ました・・・ 〇〇さん: このたびはご迷惑をおかけて、申し訳ございません。 別ブラウザはいかがでよう 特定のPCブラウザでのみ問題が発生している可能性がございます。 別ブラウザを利用することで問題が解決するか確認してください。 〇〇さん: ブラウザとはInternet ExplorerやGoogle Chromeなどのインターネットへアクセスするためのソフトです。 ご利用PCに別ブラウザがインストールされておりましたら、別ブラウザで問題が改善するかお試しください。 私: やってみます。 〇〇さん: はい、恐れ入ります。 私: いけそうです。 これで様子見てみますね。 ありがとうございます。 〇〇さん: いえ、とんでもございません。 お役に立てまして嬉しく思います。 その他ご不明な点はございませんでしょうか? 私: 大丈夫です。 〇〇さん: 他にもご不明点がありましたら、いつでもご連絡ください。 私: ありがとうございました。 まとめ キャッシュとクッキー消せとか、再起動しろとか、サインアウトしてサインインしろとかいろいろやってもダメな方はブラウザを変えて見てください。 それで解決するはず! 以上です!.

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