じゃらんネット。 じゃらん 温泉ガイド [じゃらんネット特集]

【じゃらんネット】ログインから予約確認・キャンセルまで図解 | B級ブログ

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アプリの使いにくさが目立ちます。 同じリクルートでもホットペッパービューティーは使いやすいのに、こちらのアプリ開発はどうなっているのでしょうか? 宿泊日と宿泊条件が同時に検索できないのは不便です。 検索結果も、おそらくリクルートに大枚を落としているであろう宿ばかりがトップに出てきて、希望のお宿が見つかりにくいです。 ポイントが貯まるという理由から使っていますが、これより検索しやすくポイント利用ができるサイトがあればすぐにでも乗り換えたいくらいです。 口コミもほんとうの事を書いたのに削除されました。 内容もここに書いたような口調で、コンプラに引っ掛かるような文言は使っていません。 総合的に見ても、あまりユーザーファーストなサイトではない事は確かです。 事前審査があって、掲載されなかったり一部削除されたりする事があるというのは、「掟」に書いてあるが、せめて何がダメだから書き直せ、との連絡が欲しいよね。 以前、勝手に一部削除されて掲載されているのを読んだら「これじゃオレ、アホみたいじゃん」という感じの文になっていて閉口。 国語力の無いスタッフが多いんだろうな、と思った。 また、一度掲載された、まあ少々辛口の口コミが、いつの間にか(おそらく宿の依頼で)消えていた。 宿からの返信で弁明なり改善意思表示なりするならわかるが、それは無し。 自分の他の投稿も、その宿の前後の他人の投稿も存在するのに、全く最初から無かったように消された。 辛口ではあるがルール違反でもないし、事実だし、わざわざ「好みの問題ではあるが」と断りを入れたうえでサイト利用者の参考のために書いたもの。 私にとっては、この件で「この宿はダメだ」という最高の判断材料になったが、口コミサイトとしては意味ないだろう。 この辺の事をマイページとかに書いても即刻消される。 宿への口コミは辛口でもOKだが、じゃらん自身への口コミは一切認めず、改善する意思は全くなし。 企業倫理を疑う。 宿の口コミと、その他(観光施設や遊び体験)に分かれ、宿は宿泊者のみだが、その他は誰でも投稿できる。 あと何件口コミを書くとランクアップ!って感じのメールがチョコチョコ来て、そんじゃってんで書いてみても、ランクアップしない……謎のシステム。 他の人も書いているが「サイト独自の基準」というのがブラックボックスすぎて、サイトとしての信用度は低い。 数多くの口コミそのものは、そういった諸々をわきまえて読めばとっても有用なので、今後も利用はするが、運営陣には腹が立つ。 緊急事態宣言が出され、流石に絶対に来いと言っていた得意先も休業せざるを得なくなり予約をした【航空券+宿パック】の「取消」ボタンを押しても「現在、情報を更新中のため表示できません。 しばらく時間が経ってから再度操作をお願いします」となってキャンセルできない。 最初はその表示を信じ数時間後押しても同じ・・・ 数日経っても同じ! そうこうする内に出発予定日の数日前になってしまった。 問い合わせ窓口へ問い合わせても返答なし メッセージ一覧からキャンセル連絡を入れているがキャンセルを受け付けましたという連絡も未だない為、本当にキャンセルできているか非常に不安である。 因みに別地区で同じ航空券+宿パックの予約キャンセルをしたyahooトラベルでは夜中にも関わらず、すぐに反映されメール連絡及びpaypay支払い額が即時戻って来た。 キャンセルの可能性がある場合は絶対にじゃらんは利用しない方が良いです。 急ぎでホテルをとりたかったのでスマホで検索、1番上に出てきたじゃらんを見てみて即予約しようと思って手順にそって操作。 会員登録必須ではなかった為登録なしで進み個人情報を記入、カード決済したかったので支払い方法を選択する所あるかな?と気にしていたのですが無し。 このホテルがカード決済できない所?と思いページを戻って確認したところできるホテルだ!認証の為のメールに目を通しても支払い方法に関しては何も書いていない!再度個人情報を記入、この先進んだら予約確定しちゃわない?と思ったがこの先で選択できる気もする!と進んだらやはり予約確定。 支払い方法を変更したくて色々見てみたが分からず。 仕方なくコールセンターに入電、ちなみに有料。 内容を説明したら「1度キャンセルしてまた予約するしかないです」との事。 「カード決済は会員登録しないと出来ないですねぇ」それを分かりやすくどこかに書いとけよ!それなら会員登録したわ! 「そんな事どこにも書いてなかったし大分分かりづらいですね!」と嫌味を言ったら社内で検討するとの事。 絶対しないよね(笑)対応中もやっつけみたいできっとバイトとか派遣とかだよね。 昨今数ある予約サイトで恐らく大手と言われているじゃらんさんは2度と利用する事はないでしょうね… じゃらんでオンライン決済をした場合、ポイントを使うと領収書の金額はポイント分を引かれた金額しか記載されません。 クレームを入れましたが、法的にも問題無いので直さないとの回答です。 でもじゃらん側が法的に関係無くても、この領収書を使う方は実質的な出費が変わるので法的にも問題が出てきます。 実際の請求額と領収額が違う領収書が法的に問題ないと言うじゃらんは馬鹿でしょうか? ちなみに、ポイントを利用できる様々な通販サイトはポイントを使っても請求額と領収額は同じです。 じゃらん以外で請求額と領収額が違う所は見た事がありません。 じゃらんでオンライン決済時にポイントを使うと領収書は発行されない。 と考えた方が良いでしょう。 こんなインチキなサイトでのホテル予約は絶対にお勧めしません。 他のサイトを使うべきです。 じゃらんのサイトにもこのような注意はありませんでした。 これを見た方はこのことを知らない人に伝えて他のサイトをお勧めした方が良いと思います。 じゃらんは年に数回使用しています 口コミを投稿すれば抽選でポイントももらえるって書いてあるため毎回ではないけど気付いたことは書き込んでいます 今回泊まった宿はまさにコロナ禍の真っ最中であり そんな中カニのコースをチョイス 夕食後の4時間後くらいに腹痛が発症しそれから下痢が止まらず高熱まで出る始末 本当にコロナを疑い怖かった病院に行き ウィルス性胃腸炎になってしまったと書き込みしたら削除 謝罪もなく 宿に苦情もいれてないけどこんな扱いされるなら宿に苦情いれるべきだった あたかもなかったようにその部分だけ削除して 他の文章は残し投稿されておりそれやったら説明文章くらい送れって思う 口コミって役にたつし客の立場からの意見やから 公開されてまずいことはないでしょ? 来てくれたお客さんの辛口も甘口も意見としてありがたく今後に活かせてほしいと切に願う.

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なぜネットで予約したほうが安いの??

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ただ、じゃらんの場合は単純にそうとも言い切れません。 じゃらんは電話サポート窓口として、主に三つのコールセンターを設定しています(国内宿泊予約時以外のコールセンターに関する情報は、以下参考リンクを確認)。 一つ目が、サイトの使い方をサポートする「じゃらんnetサポートデスク」、二つ目が、トラブルが起きた時にサポートする「じゃらんホットライン」、そして最後三つ目が予約手続きをサポートする「じゃらんnetコールセンター」です。 それぞれの電話番号と営業時間は以下で確認して下さい。 なお、電話予約時はじゃらんの魅力であるが付与されませんので注意して下さい。 じゃらんnetサポートデスク• 電話番号:0570-00-5601(繋がらない場合03-3980-2033)• 営業時間:9時00分〜21時00分• 休業日:年中無休(正月三が日は18時00分まで)• 対応業務:じゃらんのサービス全判に関するお問い合わせ(代行操作は不可) じゃらんホットライン• 電話番号:0120-15-5971• 営業時間:11時00分〜13時00分/14時00分〜17時00分• 休業日:土日祝日、年末年始• 対応業務:予約時や宿泊時のトラブルに関するお問い合わせ(代行操作は不可) じゃらんnetコールセンター• 電話番号:各宿泊施設ページのじゃらんnetコールセンター欄で確認可能• 営業時間:平日9時00分〜21時00分/9時00分〜18時00分• 休業日:大晦日、正月三が日• 対応業務:国内にあるホテル・旅館・民宿などの予約手続きに 参考リンク(公式サイトに移動)• 北は北海道から、南は沖縄まで日本全国約二万軒のホテルや旅館を、インターネット上で手軽に予約で じゃらんが、海外ホテルの予約にも対応しているのをご存知でしょうか?宿泊・ツアー・レンタカー・ タイムセール・クーポン・ポイントバックなど、使い方次第でホテルや旅館をよりお得に予約すること 地方の旅館やホテルを予約する時にオススメの裏技があります。 それが、ふるさと割クーポンです。 じ じゃらんで九州ふっこう割クーポンが配布されています。 クーポンを上手く活用することで宿泊料金は ホテルや旅館をお得に予約できて、嫌がる人はいないと思います。 多くのホテル予約サイトがポイント 大学・高校・中学、もうすぐ受験シーズンが到来します。 受験の時に泊まるホテルを予約するなら「じ 突然に出張や旅行の予定が入り、寝場所を確保しなければいけなくなった。 どうやって今日泊まれるホ 旅行をより楽しいものにしてくる旅先でのレジャー。 まえまえから海外旅行の時にレジャーを手配する 旅先では車を使って行きたい観光スポットを自由に巡りたい、そのような方にはじゃらんのレンタカー.

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ポンパレモール:ネット通販/オンラインショッピングサイト

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一気に冬がやってきましたね。 おはようございます。 兵庫県北部・豊岡市で宿専門で集客のアドバイザー時々ジオパークガイドをしている今井ひろこです。 当ブログへお越し頂き、ありがとうございます。 6ヶ月、クライアント様の宿で実証実験をしてみました。 私のクライアント様で、じゃらんネットで長らくエリア最下位の民宿がありました。 「販促サポートパックに入っているんですが、順位が上がらないんです。 」と相談を受けました。 対応した営業さんから「販促パックに入ると掲載順位が上がるかもしれません」と勧められて申し込んだけど、1年経っても一向に上がらないとのことでした。 クライアント様は販促パックでどういうことを具体的にしなければいけないかを殆どご存じなく、「販促パックに入れば掲載順位が上がり、予約が増える」と思っておられたので、ある程度使うと本当に伸びるのかを調べてみました。 宿の女将さんでもできる「宿ログ」の頻繁な更新とグレードアッププランの設定、限定プランの作成、フォトアルバムへの写真の追加などをしてみました。 販促サポートパックは8つの機能が使えるサービス。 このサポートパックに入っている宿の表示はこうなります。 入ってないとこんな感じ。 (すっかすか、ですね) 館内の写真や料理写真が沢山出せたり、周辺観光情報、新着トピックス(じゃらん専用ブログのこと)が出せるので、宿のじゃらんサイトまで来ると閲覧時間が伸び、予約率UPにつながるシステムになっています。 結果は・・・掲載順位は上がるが予約は伸びず。 ご相談を受けた5月時点の順位は98位/98位。 ここから、2日に一度は宿ブログをUPしていき、宿泊プラン名や内容表記はじゃらん内の検索エンジンにかかるように修正していきました。 変化が現れたのは1ヶ月ほどした6月後半くらいから。 やーっと95位/98位くらいになりました。 それでも掲載ページが4ページ目の最終ページですから、お客様に見つけてもらうにはほど遠いです。 その後、1点や2点のクチコミが有効期限の1年を過ぎて平均点表示から削除され始めると、徐々に順位は上がり、現在は、宿ログを1週間に1本投稿しているだけですが、69位/100位で3ページ目にようやく載るようになりました。 しかし・・・ 予約は伸びません。 何故か? お客様は1ページ目に掲載される約20軒のうち、せいぜい最初の5-6軒までを見ます。 それ以降の順位や2ページ目以降は、完全な新規顧客の獲得は難しいのです。 当然、予約数は伸びません。 順位が上がったからこそ、他の宿に埋もれてしまう、そんな現状です。 ちなみに、クチコミの点数は1年間に5つ以上Upされると点数が表記され、掲載順位に影響します。 もし、クチコミの点数が悪くて順位が下がってしまうのなら、1点や2点が付いてしまったクチコミが消えるまで耐えれば、その悪いクチコミの影響が失効した1年後から平均点が上がりますから、心配しなくて良いです。 (日頃から丁寧な接客を心がけることはもちろんのことです) 販促パックを始めたから順位が上がったのか、悪い点数のクチコミが失効したからか?私は後者だと思っています。 オススメは30室以上の旅館、ビジネスホテルなど 基本的にじゃらんネットはフォーマットが統一されているだけに、宿やスタッフの個性を表現しにくいのです。 お客様が宿を比較するポイントは「量と価格、主観的なクチコミ」になりがちです。 また、じゃらんネットはリクルートが運営しており、ポイントはリクルート関係のホットペッパーBeautyや、ポイントを提携しているPontaPointとなり、比較的、価格訴求が響く若い方の利用が多いです。 来て頂きたい客層と異なるため、。 宿ログやお客様へのサンクスメールやメールマガジンを頻繁に送付できるネット担当スタッフを置くことができ、プロのカメラマンを入れて館内や料理の写真を頻繁に撮影しても、ちょっとした広告費程度と思えるレベルです。 低価格の宿泊プランを販売しても収益が見込めるくらいのクラスであれば効果が高いと思います。 今回の実証実験の結果、私のクライアント様の宿では販促パックの効果が見られなかったので、来年の申込は控えるようにアドバイスさせて頂きました。 先のクライアント様もこう言われたそうです。 「販促パックに入っていても、広告を出して頂いていなければ、宿へ訪問してフォローアップはしません」 販促サポートパックは 広告ではありません。 インターネットにある程度慣れている方で無いと、この道具は使いこなせないと思います。 また、販促パックの契約代26万2千円の利益を上げようと思うと、相当な数のお客様に来て頂かなくてはなりません。 300室のビジネスホテルであればたいした金額ではありませんが、10室以下の民宿では本当にキツいと思います。 ですから、今すぐに効果を上げたい人は、露出を増やすほか無く、販促パックに申し込むより、申し込まなくても出稿できる「広告」を出すこと。 ドカーンと26万2千円分の広告を出すことのほうが、(広告が当たれば)予約数が一気に増えます。 これから但馬、丹後、山陰、越前はオンシーズンを迎えます。 予約数が伸びず困っている方は、どんな広告を打ったら良いかも含めて、ぜひご相談ください。

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